Häufig gestellte Fragen

Feste Handcreme

Wie benutze ich die Handcreme richtig?

Um die bestmöglichen Ergebnisse mit unserer festen Handcreme zu erzielen, solltest du die folgenden Schritte befolgen:

  • Stelle sicher, dass deine Hände trocken und sauber sind.
  • Entnimm die Handcreme-Bar aus der kompostierbaren NatureFlex™ Verpackung und lege die Folie als Unterlage in die Dose.
  • Reibe die Bar für wenige Sekunden zwischen deinen Handflächen, bis sie leicht schmilzt.
  • Taste dich langsam an die Ideale menge heran, bedenke das die festen Handcremes Konzentrate sind. 

Sobald du den Dreh raus hast, wirst du die feste Handcreme lieben! VIDEO

➤ Sollten deine Hände nach der Anwendung leicht Klebrig sein, hast du etwas zu viel der Creme benutzt. 

Sind die festen Handcremes in einer Plastiktüte verpackt? 

Die „Tüte“ ist eine sogenannte NatureFlex™ Folie, diese wird aus nachwachsenden Rohstoffen hergestellt und ist am Ende der Nutzungsdauer kompostierbar – damit ist sie ein Beispiel für echte Kreislaufwirtschaft.

  • Basiert auf Holzfaser (FSC bzw. PEFC zertifiziert) 
  • Biologisch abbaubar 
  • Im Garten kompostierbar 

NatureFlex™-Folien erfüllen nicht nur alle globalen Normen zur industriellen Kompostierung – beispielsweise EN13432 –, sondern sind gemäß „OK Compost Home“- Norm auch zur Kompostierung in Privathaushalten zugelassen. 

Mir ist aufgefallen, dass die Oberfläche der Creme bei meiner letzten Bestellung etwas anders aussieht. Ist dies eine übliche Veränderung, oder gibt es etwas, das ich beachten sollte?

Ja, das ist völlig normal. Jede feste Handcreme wird von Hand hergestellt und ist ein Einzelstück. Daher können Textur und Aussehen von Charge zu Charge leicht variieren. Während des Reifeprozesses kann sich gelegentlich ein leichter grauer Schleier bilden, was auf die natürlichen Inhaltsstoffe und den Herstellungsprozess der Creme zurückzuführen ist. Dies ist absolut normal.

Was sollte ich im Sommer beachten? 

  • Wenn du deine Produkte gerade erst erhalten hast und es draußen sehr heiß ist, solltest du sie vor der ersten Benutzung am besten für ein paar Minuten in den Kühlschrank legen. Die Produkte mögen es nicht, bei hohen Temperaturen auf Reisen zu sein, und das Abkühlen kann ihnen helfen, ihre Konsistenz und Qualität zu bewahren.
  • Vermeide es auch, sie in der Sommerhitze im Auto liegenzulassen, da die Hitze ihre Textur und Konsistenz verändern kann. 
  • Indem du diese einfachen Tipps befolgst, kannst du sicherstellen, dass deine Calibar® Produkte auch im Sommer ihre optimale Wirksamkeit behalten und du weiterhin von den Vorteilen der Produkte profitieren kannst.

Gibt es die Creme auch etwas weicher?

Unsere festen Handcremes verändern aufgrund der Natürlichen Inhaltsstoffe Ihre Konsistenz je nach Umgebungstemperatur. Wenn du findest, dass deine Creme etwas zu hart ist, gibt es eine einfache Lösung. Du kannst sie zum Beispiel für wenige Minuten auf die Heizung legen, nun lassen sich die Pflegenden Inhaltsstoffe noch leichter verteilen. 

Balsam

Wie benutze ich den Balsam richtig?

Um die bestmöglichen Ergebnisse mit unseren Balsamen zu erzielen, solltest du die folgenden Schritte befolgen:

  • Stelle sicher, dass deine Haut sauber ist.
  • Für das bestmögliche Ergebnis, verwende mindestens 2x täglich eine erbengroße Menge.
  • Wir empfehlen, den Balsam kurz zwischen den Händen zu erwärmen und anschließend sanft in die betroffenen Hautstellen einzumassieren. 
  • Taste dich langsam an die Ideale menge heran, bedenke das der Balsam ohne Wasser auskommt und somit ein "Konzentrat" ist.

Ist der Balsam plastikfrei?

Die Balsams sind zu 99% frei von Plastik. Während der Entwicklung haben wir gründlich nach alternativen Materialien gesucht. Leider besteht die Kunststoffdichtung im Deckel aus Plastik, da wir bisher keine sinnvolle und hygienische Alternative gefunden haben. 

Bitte entsorge diese nach Gebrauch separat im Restmüll oder falls verfügbar, im gelben Sack.

Welche Konsistenz hat der Balsam?

Unsere Balsame weisen eine feste Textur auf, die sich bei Berührung mit deiner warmen Haut unverzüglich verflüssigt und mühelos verteilen lässt.

Lippenpflege

Muss ich die Lippenpflege zurückschieben? 

Nein, bitte achte darauf, die Lippenpflege nur minimal aus der Hülse zu schieben. 

Im Deckel haben wir ein wenig Platz gelassen, so ist ein Zurückdrücken nicht nötig. 

In der Mitte meiner Lippenpflege befindet sich ein kleines Loch. Ist das üblich?

Ja, das ist ganz normal. Die Lippenpflege wird im warmen Zustand abgefüllt, und während sie langsam abkühlt, ändern die Rohstoffe ihre Dichte und ziehen sich leicht zusammen. Dies führt dazu, dass sich das charakteristische Loch in der Mitte bildet.

Besteht die Lippenpflegehülse tatsächlich vollständig aus Papier?

Ja, die Lippenpflegehülse wird komplett aus Papier hergestellt. Dabei haben wir bewusst auf eine sonst übliche und unsichtbare Plastikbeschichtung verzichtet. Sowohl im Boden als auch im Deckel verwenden wir sogar recyceltes Papier.

Warum hat meine Lippenpflege nach einer Weile eine leicht körnige Textur angenommen?

Die verschiedenen pflanzlichen Öle und Fette, wie beispielsweise Sheabutter und Aprikosenkernöl, enthalten eine Vielzahl unterschiedlicher Fettsäuren, die sich im Laufe der Zeit auf verschiedene Arten miteinander verbinden können.

Dies sollte keine Bedenken hervorrufen, sondern ist ein Zeichen für absolut natürliche Inhaltsstoffe. Wenn du die körnige Textur entfernen möchtest, kannst du die Lippenpflege für einige Minuten vorsichtig mit einem Fön erwärmen. Dadurch wird die Textur nach dem Abkühlen wieder glatt sein.

Verpackung & Versand 

Sind die Verpackungschips aus Plastik? 

Nein! Unsere Verpackungschips sind umweltfreundlich und werden aus Erbsenstärke und Wasser hergestellt. Sie können einfach kompostiert oder in der Biomülltonne entsorgt werden. Eine weitere großartige Möglichkeit ist die Verpackungschips in Wasser aufzulösen und das Gemisch als umweltfreundlichen Dünger für deine Pflanzen zu verwenden. So schonst du nicht nur die Umwelt, sondern auch deine Pflanzen werden es dir danken.

Wie lange dauert es, bis meine Produkte bei mir eintreffen?

Wenn du bis 11 Uhr bestellst, versenden wir an Werktagen dein Paket noch am selben Tag. Die Lieferung sollte in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen bei dir eintreffen. Du kannst den aktuellen Stand deiner Sendung in der Sendungsverfolgung nachverfolgen.

Wie lange dauert es, bis meine personalisierten Produkte bei mir eintreffen?

Da jede Personalisierung eine Einzelanfertigung ist, bitten wir dich, mit einer Lieferzeit von bis zu 10 Werktagen zu rechnen. Erfahrungsgemäß treffen personalisierte Produkte jedoch oft schon nach 5 Werktagen bei dir ein.

Allgemein 

Gibt es bald neue Produkte von euch?

Ja, wir arbeiten täglich an verschiedenen Formulierungen für neue Produkte.

Unser Produktentwicklungsprozess dauert im Vergleich zu großen Kosmetikkonzernen zwar etwas länger, dafür sind aber Wirkung und Rezeptur einzigartig. 

Jeder Rohstoff wird sorgfältig ausgewählt und erfüllt einen spezifischen Zweck.

Bis zum finalen Produkt sind zahlreiche Rezepturanpassungen und Labortests erforderlich.

Werden in euren Produkten Konservierungsmittel verwendet?

Nein, die Calibar®-Produkte werden ohne konservierende Substanzen hergestellt.

Um Oxidation zu vermeiden, verwenden wir bei einigen Produkten ein natürliches Vitamin-E-Präparat. Das schützt nicht nur das Produkt vor Oxidation, sondern hat auch auf natürliche Weise eine hervorragende Wirkung auf unsere Haut.

Wie lange sind die Produkte haltbar? 

Unsere festen Handcremes sind ab dem Produktionsdatum mindestens 24 Monate haltbar. Lippenpflegeprodukte 12 Monate. Wir streben jedoch immer an, eine Mindesthaltbarkeit von 12 Monaten und bei unserer Lippenpflege von 6 Monaten nicht zu unterschreiten. Qualität und Frische stehen bei uns an erster Stelle.